9bed-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

9bed একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 9bed কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

9bed-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

ধারা ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9bed নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি বিভাগে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথির তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ — লগইন সময়, সেশন সময়কাল, গেম কার্যকলাপ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল সোর্স তথ্য (আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সুরক্ষা সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9bed আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ধারা ৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

9bed কখনো বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে 9bed কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতি ঘটলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bed আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুরক্ষিত রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

9bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তর এসএসএল প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজনের ভিত্তিতে, ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিতভাবে বলা সম্ভব নয়। তাই আমরা কঠোর ব্যবস্থা নিলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ কাল

9bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ব্যাপী তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন ও নিয়ম মোতাবেক দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• ব্যাকআপ তথ্য: সিস্টেম ব্যাকআপে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়সূচি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৮

আপনার অধিকার

9bed-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ সম্ভব না-ও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9bed একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9bed-এর সার্ভার ও প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তর কেবল তখনই করা হয় যখন:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায়।
• চুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকেন।

আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

ধারা ১১

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি

9bed-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর সাথে আমাদের সংযোগ রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের দায়িত্ব নিই না। তবে আমরা সেই অংশীদারদের সাথেই কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার উচ্চ মানদণ্ড মেনে চলেন।

ধারা ১২

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

9bed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।